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Agiliza tus trámites en la Subdelegación IMSS Toluca con su innovadora sala digital

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Con el objetivo de ofrecer un servicio más ágil y eficiente, la Subdelegación Toluca del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Estado de México Poniente ha habilitado una nueva sala digital que facilita la realización de trámites a sus derechohabientes. Esta innovadora medida busca reducir tiempos de espera y optimizar la atención a las personas que requieren diversos servicios del instituto.

La sala cuenta con seis equipos de cómputo, donde el personal capacitado de la Subdelegación orienta a los usuarios en el uso de la plataforma IMSS Digital, que permite realizar de manera virtual una gran variedad de trámites sin la necesidad de desplazarse a las instalaciones.

Laura Elizabeth Flores Velázquez, jefa del Departamento de Afiliación, Clasificación de Empresas y Vigencia de Derechos, explicó que cada día se brindan servicios a aproximadamente 400 personas en esta Subdelegación. Con esta estrategia digital, se busca simplificar los procesos y disminuir la saturación en la atención presencial.

Entre los trámites más frecuentes que se pueden realizar en la nueva sala digital se encuentran la asignación o búsqueda del Número de Seguridad Social (NSS), la constancia de semanas cotizadas, la inscripción en la Modalidad 40 inicial, así como la afiliación de Trabajadoras del Hogar y Trabajadores Independientes, y el acceso al Buzón IMSS. La sala digital está disponible de lunes a viernes, de 8 a 15 horas.

Usuarios que ya han aprovechado este servicio destacaron su eficiencia y rapidez. Juan Carlos, un joven de 24 años originario de Calimaya, comentó que realizó su trámite de NSS de manera mucho más rápida que si hubiera acudido personalmente a la Subdelegación. “Es mucho más rápido, menos pérdida de tiempo y más sencillo. Me trataron muy bien y tuve paciencia. Puedo sacar otros documentos sin tener que venir,” expresó.

Jesús, de 43 años y procedente de Villa Victoria, también elogió la rapidez del servicio: “Cuando uno ve la fila, piensa que va a tardar horas, pero afortunadamente no fueron ni cinco minutos. El personal fue muy amable,” dijo tras imprimir su constancia de semanas cotizadas.

Por su parte, Claudia, una joven de 18 años de Jocotitlán, acudió para la asignación de su NSS y quedó muy satisfecha con el trato recibido. “La verdad, fueron muy amables y me ayudaron a tramitarlo de manera más fácil. Gracias al personal, todo fue más sencillo,” comentó.

Flores Velázquez destacó que, para garantizar el acceso equitativo a la sala digital, se ha implementado un filtro en la unifila, donde los usuarios reciben orientación personalizada para aprovechar esta herramienta y resolver sus trámites de manera más cómoda y rápida. Exhortó a la población a acercarse a la Subdelegación para recibir la orientación necesaria y realizar sus gestiones de manera gratuita.

Con esta iniciativa, el IMSS Toluca avanza en la modernización de sus servicios y ofrece una alternativa más accesible para los derechohabientes, contribuyendo a un mejor servicio y una atención más eficiente. 
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Agiliza tus trámites en la Subdelegación IMSS Toluca con su innovadora sala digital Reviewed by Toluca Noticias on 1/23/2025 Rating: 5

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