Descubre cómo un chatbot está haciendo historia en la lucha contra el Dengue en América Latina

Medicina Tropical (ICMT), un destacado centro de investigación y salud, ha lanzado una asistente virtual impulsada por inteligencia artificial generativa, diseñada específicamente para combatir el dengue en Latinoamérica. La presentación de este innovador chatbot tuvo lugar en Urabá, Antioquia, una de las áreas más afectadas por la enfermedad.

Desarrollado en tan solo 45 días con la plataforma de Botmaker, el chatbot “Berta” está disponible en WhatsApp y lleva el nombre en honor a Berta Restrepo Jaramillo, una científica del ICMT dedicada a la investigación epidemiológica en la región. Esta herramienta está diseñada para ofrecer educación y prevención sobre el dengue a través de la aplicación de mensajería más popular de Colombia.

Según Miler Meza, Coordinador de Consultoría y Salud Pública del ICMT, “Berta” ofrece a las comunidades afectadas acceso instantáneo a información sobre el dengue, identificación de síntomas, consejos de prevención y la posibilidad de reportar criaderos de mosquitos a las autoridades locales. La interacción con el bot es intuitiva y está adaptada al lenguaje y necesidades específicas de las comunidades vulnerables.

Los resultados iniciales del uso del chatbot son prometedores. Con una calificación general de 4.65 sobre 5, “Berta” ha demostrado ser efectiva y útil para los usuarios. La confianza en la información proporcionada por el bot es alta, con una calificación de 4.7 sobre 5. Los usuarios han elogiado especialmente la velocidad de respuesta (4.9 sobre 5), la claridad de la información (4.8 sobre 5), y la facilidad para seguir las instrucciones (4.7 sobre 5).

Natalia Caballero, Country Manager de Colombia en Botmaker, destaca el éxito del proyecto: “Los usuarios interactúan con ‘Berta’ como si fuera una persona real, gracias a la tecnología avanzada de IA generativa de Botmaker. Estamos orgullosos de contribuir a esta iniciativa, que utiliza la innovación tecnológica para enfrentar un desafío de salud pública global.”

La implementación de chatbots como “Berta” marca un avance crucial en la lucha contra el dengue en Latinoamérica. Al proporcionar información confiable y accesible, esta tecnología empodera a las comunidades vulnerables y promueve una cultura de prevención. Este proyecto no solo ayuda a salvar vidas, sino que también demuestra el impacto positivo de la tecnología en la mejora de la salud pública.

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