Realiza Edomex Poniente taller para avales ciudadanos y contraloría social del Programa IMSS-BIENESTAR

Del 12 al 14 de septiembre en el Estado de México Poniente se realizó el taller para avales ciudadanos y contraloría social del Programa IMSS-BIENESTAR del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el que se contó con la participación de 18 avales ciudadanos: 16 de Unidades de Salud y dos de Hospitales así como dos promotores de acción comunitaria.

Durante este taller se abordaron temas como: contraloría social, funciones del aval ciudadano, trato digno, derechos y responsabilidades de los pacientes, además de monitoreo ciudadano, surtimiento completo de recetas, medios de captación de quejas y apertura del buzón de contraloría social.

Cabe mencionar que para el Programa IMSS-BIENESTAR la figura del aval ciudadano es una pieza fundamental. Su labor consiste en escuchar a los pacientes y familiares que van a las unidades médicas para conocer la opinión sobre la atención recibida. A través de éstos, se establece un canal de comunicación entre los servidores públicos del programa y sus beneficiarios para el cumplimiento de metas, así como la correcta aplicación de los recursos públicos asignados.

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