Microsoft pierde cuentas de usuarios hotmail

La razón de la falla aún no se conoce y Microsoft dice que está en proceso de rectificar el estado de las cuentas

Algunos usuarios de Hotmail, especialmente de España, perdieron el historial de sus cuentas en los primeros días de este año.

En los foros de Windows Live, los usuarios del servicio han manifestado su descontento con las fallas. Algunos mencionan incluso que al acceder a su cuenta les aparece un mensaje de bienvenida como si fuera de reciente creación.

Por su parte, Microsoft se limitó a indicar mediante su portavoz Catherine Broker, que se había identificado  “la fuente del problema y recuperado el acceso a los correos a quienes estuvieron afectados”.

“Reconocemos –añadió- que aunque hemos restablecido el acceso a las cuentas, algunos de los usuarios afectados no recibieron correos enviados entre las últimas 24 a 72 horas. Estamos en proceso de rectificar eso”.


De este modo, los usuarios siguen en espera de que se les dé una explicación, ya que, en algunos casos, todas las carpetas fueron blanqueadas.

En ese sentido, la compañía con sede en Redmond, Washington, señaló que el problema sólo afecto a un número limitado de personas, además de reiterar que "continúa investigando las causas de lo ocurrido en esta instancia particular para impedir que se repita".

Cabe señalar, que el buzón de Hotmail recibió 489 páginas de quejas sobre e-mails perdidos o eliminados que incluso tenían fecha de noviembre pasado.

Redacción--elsemanario.com.mx