Quejas y mas quejas por negligencias medicas

La negligencia médica sigue siendo el principal factor de queja en contra de las instituciones de salud que registra la Comisión de Derechos Humanos de la entidad; tan sólo durante los primeros tres meses del 2009, el organismo recibió dos mil 793 reclamos.

De esa cifra, la Secretaría de Salud mexiquense es la dependencia que mayor número de quejas acumuló al registrarse 37.2 por ciento, ya que en contra de ella se interpusieron mil 39 denuncias, siendo la causa principal "negligencia médica".

Ante el gran número de quejas en contra de las instituciones del sector salud, el comisionado de los Derechos Humanos de la entidad, Jaime Almazán Delgado, hizo un llamado a los directivos de las diversas instituciones para emprender una campaña de sensibilización para el personal médico y clínico, y se pueda devolver una visión humana en la atención.

Lamentablemente, dijo, destaca el llamado "Síndrome de Burnout", es decir, el médico va perdiendo su lado humanitario y no ve al paciente como persona, sino como un objeto que debe ser reparado.

En este caso, al igual que en todas las quejas que recibe la Codhem, afirmó, trabajan en la reparación del daño para que las dependencias gubernamentales sean responsables de lo causado por un servidor público.

La institución de salud que ocupa el segundo sitio, por el número de quejas que agrupa, es el Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM) con 651, seguido del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México (DIFEM) con 589.

Los dos últimos peldaños los ocupan el Instituto de Salud del Estado de México (ISEM), que de enero a la fecha registró 489 quejas, y finalmente, el Instituto Materno Infantil captó 25.

El comisionado de los derechos humanos en la entidad, Jaime Almazán Delgado, explicó que la negligencia médica en que las instituciones han incurrido, va desde una intervención médica hasta un diagnóstico mal hecho, el cual provocó el suministro de medicamentos inadecuados que obviamente ponen en riesgo la salud del paciente.

Ante el gran número de quejas recibidas en contra de las instituciones de salud, el ombudsman mexiquense recomendó a la Secretaría de Salud revisar las condiciones de trabajo de los médicos adscritos; revisar también la forma en que se están integrando los expedientes clínicos con todo el proceso de atención, que se refiere a la medicina recetada y los diagnósticos, ya que en ocasiones la documentación está incompleta.

Redacción--Sol de Toluca